PETRONAS! Payung Mana Payung?

Payung PETRONAS Primax 5 Percuma!!

Miliki Payung edisi terhad PERCUMA apabila anda berbelanja di stesen PETRONAS.

Dapatkan 1 cop bagi setiap RM20.00 yang dibelanjakan
Kumpulkan sehingga 10 cop dengan APPROVED Resit untuk dapatkan payung.

Tempoh PENEBUSAN 20 Julai hingga 30 September 2014.

Tau tak Petronas ada buat promosi macam nie?

Semalam kecoh di Petronas Jalan Rozhan, Alma gara-gara sekaki payung. Pada mulanya aku tak faham apa yang sampai bertegang urat antara staff dengan pelanggan, yang aku dengar "payung mana payung?"..

Jika aku seorang staff Petronas, aku tak perlu sakit kepala, stress kerja, rasa nak berhenti dan sebagainya..

Bagi aku kepada yang kata nak announcement kat media dan buat report kpdnkk, sila kan kalau tak puas hati . Ataupun terus call mesralink. Maki la sepuas hati . Sebab selalunya Syarikat Besar mereka tidak akan ambil tindakan jika bos stesen minyak komplain contoh pasal kekurangan payung. Mereka hanya ambil tindakan jika pelanggan yang komplain. So apa lagi?

Jika aku seorang seorang pelanggan Petronas, aku akan kata...

1. Petronas buat promosi tipu pelanggan. Saya tak salahkan staff-staff dan dealer stesyen minyak. Mereka boleh hantar kad-kad sampai beribu keping ke setiap stesyen tapi payung hanya ada dalam 20 units saja setiap kali hantar. Ini promosi yang paling bodoh.

2. Saya ke stesyen minyak petrronas kerana ada promosi payung, sampai masa di maklumkan oleh staff. payung dah habis stok. Ramai yang kecewa. seolah rasa ditipu. Saya tidak marah pada staff tetapi petronas bukan sebarangan syarikat, sudah tentu sebelum mengadakan satu2 promosi, kajian dibuat secara teliti.

3. Itu free payung untuk redeem. dah check banyak outlet sejak awal Ogos, tak ada stock sedangkan tawaran sampai 15/9. sepatutnya stock banyakla. takkan PETRONAS tak tahu kira berapa paying perlu daripada anggaran jualan bulanan? tolong bagi tahu mana outlet ada stock free paying.

4. Kalau payung ada 50 kaki saja, kenapa petronas buat reedem kad tu banyak2. 1 kad untuk 1 payung kan? kalau 50 payung, buatla 50 kad. Ni tak, payung 50 kaki buat kad reedem sampai 500. Memang tipu la.

5. Masalahnya dah cukup cop pun tak boleh nak redeem dgn alasan stok habis?
6. Pasal payung ni idea tu bagus. tapi waktu perlaksanaan tu tak kena. tak buat market research ka. buat time raya. konpem laa orang isi minyak banyak nak balik kampung. lagi satu kalo buat promosi make sure payung tu dah get ready. Ini tak, seminggu dapat 20, 22, 35 payung jer... 2jam dah habis customer tebus. Lepas tu yang lain datang marah2. Bukan nak cakap kurang hajar. Tapi orang yang buat promosi ni memang tak layak dan betul2 bodoh.

~Ibarat menanam tebu dipinggir bibir
~Strategi pemasaran yang gagal